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周六 11:00AM-4:00PM
FAQ
常见问题
基本的汇款操作是怎么样的?
1. 首先请您向我们的客服代表获取并填写当日有效的人民币汇款预约表格(可以邮件或微信远程申请)
2.将人民币款项电汇或转账至我们公司指定账号
3.将转账凭条传真或扫描至我们的客服代表(可以邮件或微信远程上传)
4.当我们收到转账凭条并确认入账无误后,您便可以按照即时汇率进行兑换
5.您可以提供美元账户进行转账或提取现金
什么是DC-Transfer鼎昌金服的互联网点对点模式?
互联网引发了共享经济的大浪潮,DC-Transfer把各个国家有汇款需求的人进行重新匹配,通俗一点说就是:你把你在美国的钱给我,我把我在中国的钱给你。

比如Jack有企业在美国,想从中国企业马先生那里采购100万美金的衣服,小王的企业在中国,小王要从美国企业Lisa那里进口一批价值100万美金的汽车。在美国的Jack需要将在美国的美金通过银行汇款汇到中国的企业马先生那里,而在中国的小王需要将在中国的人民币通过银行汇款汇到美国的企业Lisa那里。

DC-Transfer进行大数据点对点匹配,跟在美国的Jack说,直接把钱汇到卖车的Lisa那里帮助小王买车,然后跟中国的小王说直接把钱汇到中国卖衣服的马先生那里帮助Jack买衣服。就这样,通过几乎免费的境内汇款,手续费免了,汇率省了钱,问题也解决了。这就是我们的运作模式。 随着汇款金额和人数的增加,慢慢会出现一些问题,例如,谁应该先汇钱呢,是美国的Jack还是中国的小王?为了避免一方已经汇款,一方不汇的情况发生,我们针对那些频繁有国际汇款收款需求的企业或个人,先进行实名实地认证,缴纳一定金额的保证金。每次由其他汇款人向提交保证金的人汇款,然后由缴纳保证金的人再向另外一方汇款,这样不但保证了双方资金的安全性,也提高了汇款效率。
国际汇款转账费用多少?
完全免费。您可以通过我们的系统很直观地看到您在A国汇出多少钱,在B国将会收到多少钱。如果您的业务涉及到频繁的国际汇款,我们的客服人员会根据您的交易次数主动联系您,邀请您成为我们的保证金客户。我们不接受主动申请的保证金客户。
到帐需要多长时间?
由于互联网点对点汇款的特点,每笔汇款实际就是本国的境内汇款,根据各个银行跨行转账时间,最快10分钟,最慢48小时。极少数情况下由于假期或突发事件,到帐时间可能会接近72小时。
你们是互联网模式,安不安全啊,会不会出现收不到汇款的情况发生?
绝对不会。为了保证我们商业模式的可靠运行,所有的保证金账户都是通过严格审核并实时监控的,所有缴纳的保证金由我们平台单独统一管理。我们只邀请符合资质的保证金客户,不接受主动申请,从而确保保证金客户的优质性。普通客户汇款到保证金账户的金额一定不会大于该账户缴纳的保证金,保证了一旦有突发状况发生,客户也不会遭受任何损失。DC-Transfer可以实时看到所有保证金账户的资金变动,绝对不会出现失信纠纷。任何意外突发情况对方无法给您汇款,我们平台会在48小时内用对方的保证金给您汇款。我们100%保障客户资金安全。
我在给保证金账户网银汇款的时候,不小心把账户输错了,怎么办?
不用担心,银行系统会自动识别账户,如果出现账户错误的情况,一个工作日内会自动将钱退回。您可以致电您的银行咨询具体退回时间。
支持哪些国家的货币汇款?
美元,欧元,英镑,加币,澳币,纽币,新币,日元,韩元,人民币,国际汇款的收款人信息必须要用英文来提交,最好可以提供收款银行的国际汇款专用代码(SWIFT CODE)或者银行的分行代码(如澳洲的BSB CODE、英国的SORT CODE、美国的ROUTING NUMBER、欧洲的BAN NUMBER等),以便您的款项可以在最短的时间内准确到达指定的接收账户。
DC-Transfer安全性与法规
DC-Transfer严格在法律法规下进行合法业务,拥有电子货币发行权,第三方支付牌照,并受美国,英国,欧盟,中国等多个国家金融机构监管。DC-Transfer不直接接触客户资金,所有保证金账户由独立银行机构托管,保证客户资金安全。中国境内阳光结汇购汇发起成员,协助企业或个人大额外汇交易。
可以提供学费汇款业务吗?
可以。您只需要提供收款学校的账户信息以及您的姓名和学生号码,我们将直接帮您把钱汇入指定的学校账户,与此同时还可以帮您确认学校已经成功接收到您的学费。
我还是担心安全性,万一我汇款了,你们公司无法确认怎么办?
二十一世纪的银行系统都会采用电子结算,即每一笔交易都会被记录,每一笔交易都可以追溯到源头。一旦发生问题,可以进行各个关联账户冻结,这也是我们只接受银行转账汇款,不接受现金的原因。一旦出现问题,我们会第一时间帮您解决,与此同时,您也可以与我们业务所在国的监管部门投诉。
我的隐私可以得到保障吗?
我们对隐私非常尊重,所有的个人信息以及交易数据均严格保密,不会向任何机构或个人披露您的信息。针对VIP客户,我们不仅可以保证您的隐私权,更能做到您财富的隐匿,国际金牌律师的HMS架构,合法的保证您的财富私密性。
DC-Transfer的客户都是中国人吗?
鼎昌金服早期的业务是针对企业级的国际支付结算和汇款,所有客户都是与中国有贸易往来的公司或个人。随着中国经济的高速发展,越来越多的零售汇款业务也逐渐出现,2016年鼎昌金服推出了DC-Transfer 产品,对原油,黄金,贵金属买卖,股票,期货以及外汇兑换等领域做了大胆的创新。目前服务的大多数客户为身居国外的全球华人,在未来两年里,我们将逐步推出多国家、多币种的跨境支付汇款业务。
国际汇款有没有金额限制,在中国境内有没有5万美金的结汇购汇限额?
DC-Transfer国际汇款没有任何的额度限制。中国境内由于外汇管制,所有个人结汇购汇有5万美金的限制,但我们公司无论企业或个人的跨境交易,没有额度限制。
你们的VIP服务有什么?怎么才能申请?
我们的VIP服务包括优先匹配汇款权,优先最低汇率,财富隐匿服务,VIP微信客户经理等服务。累计支付汇款交易金额超过100万美金,便可以自动升级成为VIP客户。我们不接受没有任何汇款交易记录的客户的VIP申请。